Metoda de livrare:
Comanda dvs se livreaza prin curier rapid oriunde pe teritoriul Romaniei. Este important de stiut ca livrarea produselor de catre firma de curierat nu include optiunea de desfacere a coletului in prezenta transportatorului, care ar permite un refuz al comenzii in cazul unor posibile neconcordante. Daca ulterior doriti sa returnati comanda, va rugam sa cititi sectiunea « Retur produse ».
Precizam ca produsele comandate online ajung la dvs numai prin intermediul firmei de curierat rapid si nu putem da curs solicitarii dvs de a le ridica personal.
Termenul de livrare:
Termenul de livrare al comenzii este cuprins între 2 și 8 zile lucrătoare de la data plasarii ei. Odata acceptata, ne obligam sa va livram comanda in cel mai scurt timp posibil. In mod exceptional, in perioadele de vanzari cu pret redus sau in perioada sarbatorilor de craciun si de paste este posibil ca termenul de livrare sa fie depasit pana la aproximativ 8 zile lucratoare, urmare a numarului mare de comenzi de procesat, atat in sensul pregatirii lor, cat si in ceea ce priveste livrarea propriu-zisa de catre firma de curierat rapid.
NU livram prin POSTA ROMANA
Tariful de transport va fi inclus, separat, pe factura.
La livrare, produsele vor fi însoţite de următoarele documente: factura fiscală în original, chitanţa, dacă este cazul, certificatul de calitate, certificatul de garanţie (unde este cazul).
Comenzile vor fi procesate până în 24 ore, din momentul primirii lor, în zilele lucrătoare.
Daca aveti contract cu o alta firma de curierat va rugam sa ne transmiteti pentru a nu va factura transportul. Vă rugăm să verificaţi starea produsului la primirea coletului. Dacă observaţi deteriorarea acestuia, trebuie încheiat un proces verbal de constatare împreună cu reprezentantul firmei de curierat.
În momentul primirii produselor de la curier, aveti obligatia de a verifica atent integritatea coletului. In cazul in care constatati ca este deteriorat si / sau desigilat, existand suspiciunea de deteriorare si / sau lipsa produse din colet, aveti dreptul de a refuza primirea comenzii. In acest din urma caz, daca ati efectuat plata on-line vi se va returna contravaloarea produselor. Raspunderea pentru afectarea conformitatii produselor pe durata transportului revine in totalitate transportatorului. Nu suntem raspunzatori pentru pagubele cauzate bunurilor in timpul transportului, decat in situatia in care ne informati despre existenta lor la momentul receptionarii produselor.
Retur produse
Consumatorul are dreptul de a denunţa unilateral contractul la distantă, prin notificare scrisa trimisă comerciantului, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului, fără penalităţi şi fără invocarea vreunui motiv.
Costurile directe legate de returnarea produselor vor fi suportate de catre cumparator si pot fi influentate de dimensiunea si greutatea produselor returnate. Produsele NU pot fi returnate prin Posta Romana!
Condiţii: produsele trebuie returnate în starea în care au fost primite, în ambalajul original şi însoţite de toate accesoriile şi documentele originale care l-au însoţit.
În maxim 30 de zile de la data returnării, dupa verificarea produsului de catre echipa noastra de service, vă vom înapoia contravaloarea produsului, prin ordin de plată. Aceaşi regulă se aplică şi coletelor plătite în avans, ce nu ajung la destinatar din cauza serviciilor de curierat.
Încheierea contractului – Momentul încheierii contractului la distanţă îl constituie momentul primirii de către cumpărător a mesajului de confirmare, referitor la comanda sa.
Preţul produselor – Preţul produselor este cel menţionat in dreptul fiecaruia, include TVA şi este valabil în limita stocurilor disponibile. Preţul nu include taxele de transport.
Răspundere – In timpul postarii produselor noastre pe site, pot apărea erori de operare în privinţa preţurilor sau a caracteristicilor produselor, acestea putand fi schimbate fără preaviz. Imaginile produselor au un caracter informativ.
